Fé que se vive, também se veste ♰ Enviamos para todo Brasil Fé que se vive, também se veste ♰ Enviamos para todo Brasil Fé que se vive, também se veste ♰ Enviamos para todo Brasil Fé que se vive, também se veste ♰ Enviamos para todo Brasil Fé que se vive, também se veste ♰ Enviamos para todo Brasil Fé que se vive, também se veste ♰ Enviamos para todo Brasil Fé que se vive, também se veste ♰ Enviamos para todo Brasil Fé que se vive, também se veste ♰ Enviamos para todo Brasil

Trocas e Devoluções

Na VIVIT, cada peça é produzida com cuidado, propósito e atenção aos detalhes. Queremos que sua experiência seja tão especial quanto o significado que carregamos em cada criação.

 

Por isso, estabelecemos uma política de troca e devolução clara e transparente, respeitando tanto nossos clientes quanto nossos processos.

 

📦 Conferência antes da compra

 

Disponibilizamos em nosso site uma tabela completa de medidas para auxiliar na escolha do tamanho ideal.

Recomendamos que a conferência seja feita com atenção antes da finalização do pedido, pois nossas peças seguem padrões específicos de modelagem.

 

🔄 Trocas por tamanho ou preferência

Caso seja necessário realizar a troca por tamanho ou preferência:

O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto

A peça deve estar sem uso, sem odores, sem lavagens e com etiqueta intacta

O custo do frete de envio da peça para troca é de responsabilidade do cliente

O reenvio da nova peça também será de responsabilidade do cliente

 

Após o recebimento da peça em nosso centro de verificação, realizaremos uma análise de qualidade. Estando tudo conforme as condições acima, daremos continuidade ao processo de troca.

 

⚠️ Produtos com defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação:

O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento

Após análise e confirmação do defeito, realizaremos a troca sem custos adicionais

Neste caso, os custos de envio serão de responsabilidade da VIVIT

 

↩️ Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, em compras realizadas online, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

O produto deve estar sem uso e em perfeitas condições

Após a devolução e análise, o valor será reembolsado

Neste caso, os custos de envio são de responsabilidade da loja

 

⏱️ Prazo para análise e reenvio

Após o recebimento da peça para troca ou devolução:

O prazo para análise é de até 5 dias úteis

Após aprovação, o novo envio será realizado conforme disponibilidade e fluxo de produção

 

📮 Envio

Todos os envios são realizados pelos Correios, e os prazos podem variar conforme a localidade.

 

💬 Atendimento

Para solicitar trocas ou devoluções, entre em contato com nossa equipe através dos canais oficiais informados no site.

 

VIVIT • Fé que se vive também se veste